O SuperRAT

Dobrý den, jmenuji se Freddie, i když kamarádi mi říkají častěji Fred, a jsem SuperRAT, neboli česky SuperKrysa. Inzertní portál umožňující uskutečnit oznámení o úmyslu nabídnout nebo poptat téměř jakoukoli použitou věc z běžného života. Proč zrovna krysa - protože původní záměr byl ryze v oblasti kancelařiny, tedy počítače, mobily, a obecně kancelářská technika a tedy věci pro kancelářské krysy. Doménová zkratka je samozřejmě pouze dílem náhody, nemá nic společného s ničím a nikým a tak a okolo :-) A protože základem každého dobrého vztahu je slušnost a vzájemné porozumění (přece nejsme žádné krysy), podrobně si přečtěte, prosíme, následující obsah. Pokud nebudete něčemu rozumět, můžete se nás zeptat emailem na info(at)srat.cz nebo prozkoumat náš Blog, kde naleznete návody a odpovědi na nejčastější otázky. Použít můžete také kontaktní formulář nebo diskusní fóra.

Konkurenčních inzertních služeb je velké množství, tak proč další. Stav inzertních portálů je v Čechách dosti specifický. V přepočtu na hlavu je v Čechách nejvíc eCommerce řešení na světě vůbec. Sice velké množství, bohužel však až na výjimky velmi zastaralých řešení, nenabízejících prakticky nic navíc. Z výjimek jsme udělali výčet toho co bylo dobré, okořenili osvědčenými recepty ze zahraničí, sesypali na hromádku, vylepšili, zamíchali…. a vznikl nám Super RATatouille. Což můžeme pojmout jako druhý výklad vzniku našeho jména. SuperRAT by tak mělo být místo, kam se bude každý rád vracet jak pro prodej nebo koupi použitého zboží, tak třeba i jen pro zábavu nebo načerpání informací v diskusních fórech.

Specifikace služeb

SRAT.cz je webová služba (software) poskytující možnost uveřejnění inzerce. Samostatnou oddělenou službou je provoz diskusního fóra. Obě služby jsou obsahově zcela nezávislé a s výjimkou přihlašovacích údajů nepropojené, a jedna nevyžaduje nutnost využití druhé. Provoz probíhá na doménách SRAT.cz a uFreda.cz a služba obsahuje souhrn následujících komponent:

- Inzertní službu. Touto službou je myšlena propagační služba umožňující prodávajícímu veřejně oznámit úmysl nabízet zboží formou inzerce s přímým kontaktem. Inzertní služba v žádném případě a za žádných okolností nevstupuje mezi jednání prodávajícího a kupujícího ani technicky ani jakkoli jinak. Jakékoli formulářové prvky umístěné na inzertních stránkách vygenerují email, jehož adresátem je inzerent a to včetně nabídkového formuláře v případě ceny k jednání/dohodě. Formuláře tedy slouží k ochraně inzerentů před roboty shromažďujícím případný uveřejněný email nebo telefon. Ke spojení kupujícího s prodejcem dochází výhradně pouze formou přímého kontaktu mezi oběma stranami obchodu. Služba v žádném případě a za žádných okolností nenapomáhá k uzavření kupní smlouvy ani v žádném případě nevstupuje do jednání při řešení sporů. Tento princip se uplatňuje i včetně modulu „cena dohodou“, kdy formulářem s nabídnutou hodnotou dojde k přímému kontaktu emailem a zájemce se „připíše na nástěnku“ – nabídka se nijak nepotvrzuje ani neodmítá, není nutno na ni jakkoli reagovat a jedná se o částku k další dohodě, tedy je absolutně nezávazná.

V rámci právního minima je služba povinna případně poskytnout součinnost orgánům činným v trestním řízení. Služba je v režimu čtení dostupná anonymně, v režimu vystavení inzerce je nutná registrace z důvodu možnosti správy a propagace zveřejněných inzerátů.

- Diskusní fórum. Touto službou je myšlena zjednodušená verze obvyklých obecných a odborných diskusních stránek (tedy nikoli hromadné diskuse ke konkrétní události - nejsme noviny). Služba je dostupná v režimu čtení anonymně, v režimu psaní je nutná registrace. Služba může obsahovat části, ve kterých jsou informace dostupné pouze vybrané skupině uživatelů (tzv. VIP sekce).

- Blog. Tato služba slouží k jednosměrnému poskytnutí informací provozovatele směrem k uživateli služby a je dostupná pro čtení anonymně. Publikace v této službě je možná pouze vybraným uživatelům, tzv. Autorům. Služba může obsahovat části, ve kterých jsou informace dostupné pouze vybrané skupině registrovaných uživatelů (tzv. VIP sekce). Uživatel nemá žádný nárok stát se Autorem, a to ani za úplatu. Nejsme blogovací platforma.

Zpoplatnění služby

Základní služba v kontextu zveřejnění informace inzerenta je zdarma (jak v inzerci, tak ve fóru). Výjimkou je zveřejnění inzerce v kategoriích Práce a Služby, kde je zaveden ochranný poplatek. Tento poplatek slouží jako regulační a chrání před spamy s tzv. Rychlými výdělky. Do těchto dvou rubrik je nutné mít vyplněný podnikatelský profil, tedy účet typu „společnost“. V inzerátu je pak povinná položka IČ a v případě společností registrovaných v obchodním rejstříku pak i odkaz na složku v doplňkovém popisu účtu (více v podmínkách inzerce). Kromě služeb zdarma jsou k dispozici i zpoplatněné propagační služby (detaily v podmínkách inzerce a nápovědě):

- přesunutí na přednostní pozici (tzv. Top)

- zvýraznění inzerátu podbarvením

- prémiový list (zvýraznění + separátní přednostní výpis + podbarvený klasický výpis)

- přesunutí na přednostní pozici s automatickým předplatným (autoTop)

SRAT.cz je primárně určen pro inzerci použitého zboží. Na rozdíl od konkurence ale nečiníme rozdíl mezi firmou a soukromou osobou. Nebudeme nutit inzerující autobazary rozmazávat logo na fotografii, což každý stejně ihned pozná a je to tak spíše úsměvně trapné. A vlastně i hloupé, protože kdo nechce kupovat auto v bazaru, inzerát prostě přeskočí. U konkurenčních inzertních služeb se s takto hloupým přístupem dovoláte „jakoby Pepovi z Horní Dolní“, který je ale v reálu velký pražský autobazar. Jediné naše kritérium je tedy „použitost“ zboží.

Poslední výjimka je speciální kategorie „Akce a výprodeje“, která je sice také zdarma, ale je také určena výhradně firmám. A to pro inzerci NOVÝCH věcí, jako skladových a sezonních přebytků, obsahy reklamních letáků apod. V této kategorii jsou NOVÉ věci a tedy je očekáváno, že jsou prodávány se zárukou. Tato kategorie obsahuje tematické podkategorie. Je to také jediná kategorie, kde je platnost inzerátu omezena na 14 dní a jediná, kde jsou potraviny a drogerie – no uznejte, to musí být nové zboží, použitou potravinu nebo drogerii asi opravdu nechcete.

Závěrem ale nikoli nakonec

Zájmem SuperRAT je citlivý vyvážený přístup k inzerentům jak prodávajícím tak kupujícím. Proto je téměř v každé rubrice i sekce s poptávkou. Bez prodávajících nikdy nebude žádný bazar nebo inzerce existovat. Pro kupujícího musí být přístup k prodávajícímu co nejjednodušší. Snažili jsme se proto o optimální mix, kdy kupující má tak jednoduché zobrazení, jak jen to bylo technicky možné a zároveň zůstala zachována rozumná úroveň bezpečnosti údajů. Pokud chcete i prodávat, bez registrace to bohužel nepůjde. Kvalitní správa inzerátů bez registrace není možná. Pro prodávající je připraveno velké množství možností propagace a práce s vloženými nabídkami. Možnosti získat kredity zdarma, slevové programy, odměny za aktivity a mnoho dalšího. Proto se jednoduše bez registrace neobejdete. Zkrátka musíme vědět, že právě vy jste ten NEJ a zasloužíte si také to NEJ :-) I přes nutnost registrace zůstává možnost být v inzerci anonymní (mimo zmiňované 3 speciální rubriky). Ověřujeme pouze email při založení účtu. Stejně a stejnými způsoby jako to dělá drtivá většina konkurence. Děláme to také ze stejného důvodu - abychom odfiltrovali spamy, umožnili efektivní správu inzerce a přihlášení přes sociální sítě. Zároveň to umožňuje čistší provoz diskusního fóra. Žádný prodejce nechce být veřejně za misantropa.

Pokud se budete chtít vyjádřit k provozu, budete mít nějaký dotaz, nebo návrh na zlepšení, můžete tak učinit buď odesláním kontaktního formuláře, nebo v diskusním fóru. Pokud to bude technicky možné a opodstatněné, zlepšení zavedeme nebo o něm můžeme dát hlasovat.

A nakonec

Věříme, že jsme podnítili nejen zvědavost na to, co tu vlastně pro vás máme, ale zaujali jsme i možnostmi prodeje a diskusemi. Pokračujte prosím tedy k Podmínkám. Můžete si přečíst i Nápovědu (i když věříme, že je systém jednoduchý a dostatečně „návodný“) nebo Prohlášení o ochraně údajů. Všechny potřebné odkazy jsou níže v patičce.

Fred