Podmínky

Využívání služeb SRAT.cz

V 02.02.2025

1. Obecná specifikace služby

Na úvod ještě zopakujeme specifikaci služby. SuperRAT je inzertní portál (webová služba – software) umožňující uskutečnit oznámení o úmyslu nabídnout nebo poptat věc nebo práci/službu. Službou SuperRAT je tedy myšlena propagační služba umožňující prodávajícímu veřejně oznámit úmysl nabízet zboží formou inzerce s přímým kontaktem neboli formou vývěsky (nástěnky). Služba SuperRAT v žádném případě a za žádných okolností nevstupuje mezi jednání prodávajícího a kupujícího ani technicky ani jakkoli jinak. Jakékoli formulářové prvky umístěné na inzertních stránkách vygenerují email, jehož adresátem je přímo inzerent a to včetně nabídkového formuláře v případě ceny k jednání/dohodě. Formuláře tedy slouží k ochraně inzerentů před roboty shromažďujícím případný uveřejněný email nebo telefon. Ke spojení kupujícího s prodejcem dochází pouze formou přímého kontaktu mezi oběma stranami obchodu. Služba v žádném případě a za žádných okolností nenapomáhá k uzavření kupní smlouvy a to ani formou objednávek, rezervací apod. Služba též neposkytuje jakékoli přepravní služby, služby úschovy ani žádné formy záruk a „ochrany“ kupujících nebo prodávajících. Služba SuperRAT také v žádném případě nevstupuje do jednání při řešení sporů. V rámci právního minima je služba povinna případně poskytnout součinnost orgánům činným v trestním řízení. Služba je v režimu čtení dostupná anonymně, v režimu vystavení inzerce je nutná registrace ověřeným emailem.

Přidruženou službou k SuperRAT jsou diskusní fóra. Touto službou je myšlena zjednodušená verze obvyklých obecných nebo odborných diskusních stránek, typicky klubových nebo jinak zájmových, tedy nikoli tematické diskuse ke konkrétní události známé z deníků. Služba je dostupná v režimu čtení anonymně, v režimu psaní je nutná registrace. Služba může obsahovat části, ve kterých jsou informace dostupné pouze vybrané skupině registrovaných uživatelů (tzv. VIP sekce). Služba diskusního fóra je samostatná služba zdarma a nepodmiňuje využívání inzerce, ani naopak.

2. Provozovatel

Provozovatelem služby SuperRAT je VilemTel s.r.o. IČ 03799131, Na Radouči 1064, Mladá Boleslav II, 293 01, sp. zn. C 237996 vedená u Městského soudu v Praze. Dále jen provozovatel.

3. Řešení sporů

V případě, kdy mezi uživatelem služby (nebo její části) SuperRAT (dále jen inzerentem) a jejím provozovatelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může uživatel v postavení spotřebitele podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu České obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR).

4. Přístup ke službě SuperRAT a poplatky za využití

Služba SuperRAT je koncipována primárně jako bezplatná. A to jak pro čtení, tak pro publikaci. Základní využití služby je tedy ZDARMA. Výjimkou je inzerce v kategoriích Práce a Služby. Využití pro čtení je možné bez registrace (včetně kontaktování inzerenta emailem u inzerátů se skrytým telefonním číslem). Pokud inzerent nevyužil otevřeného veřejného zobrazení, je zobrazení telefonního čísla možné až po ověření úspěšným přihlášením k registrovanému účtu. Pro publikaci inzerce je nutné mít registraci. Registrace je ZDARMA. Publikace inzerátu je také ZDARMA. Zvláště zpoplatněné jsou propagační služby, jejichž funkce a popis je vysvětlen dále. Jejich platba probíhá buď zvýhodněnou formou pomocí předem koupených kreditů, nebo přímou platbou běžnými platebními prostředky (převodem, kartou, atd...). Kredity lze získat i v různých časově omezených akcích zdarma nebo za doporučení - tzv. affiliate program. Ceny propagačních služeb se mohou měnit bez předchozího upozornění a jsou vždy známy před potvrzením nákupu (jak u jednotlivých položek, tak v nákupním košíku). Služba diskusního fóra je bezplatná. Fórum však může obsahovat sekce přístupné pouze pro uživatele předplacených programů (tzv. VIP sekce).

4.1 Jak funguje kreditní systém

Předem je nutno vysvětlit, proč vůbec kreditní systém máme. SuperRAT má extrémně nízké ceny. Nejdražší položka propagace je za 10,- Kč (Prémiovka bez slevy), TOPka za 7,- Kč (bez slevy), nejlevnější pak za 3,50 Kč (se slevou). Takovéto částky nelze platit žádnou běžnou platební metodou, poplatky by byly větší, než samotná částka. Měli jsme na výběr - buď zavedeme povinné minimální kvóty (např. minimálně 100,- Kč a vnutit tak inzerentovi např. topku na 20 dní) nebo udržíme přátelské a nízké ceny podle individuálních potřeb každého inzerenta, ale za cenu existence kreditního systému. Kreditní systém přináší i další výhody jako možnost slev až v desítkách procent, získání bonusových kreditů za aktivitu zdarma atd. Ale ponechali jsme i možnost bezkreditního provozu. Kdo kredity nechce, tedy nemusí. Při úhrnné ceně jednotlivého nákupu propagace vyšší než minimální platební částky (viz níže), není nutné kupovat kredit, lze rovnou dané položky zaplatit. Kredit je ale výhodnější - obdržíte bonusový kredit navíc a platby z kreditní peněženky jsou okamžité.

Vlastnosti kreditního systému:

- Cena jednoho kreditu byla pro přehlednost a jednoduchost stanovena na 1,- Kč.

- Dále lze získávat bonusové kredity v časově omezených akcích (akce mohou být jednorázové i perodické) jejichž výše závisí na členství ve skupině. Množství a případná periodicita může být bez upozornění kdykoli změněna.

- Inzerent výslovně souhlasí s tím, že pořízení kreditu znamená akt dodání digitálního obsahu s okamžitým využitím a tedy se jedná o nevratnou spotřební aktivitu. Kredit nemůže být z žádného důvodu jakkoli vyplacen, převeden na jiný účet nebo vrácen v penězích. Může být pouze spotřebován na tom účtu, na který byl vložen. Pamatujte na to při objednávání kreditních balíčků.

- Vypršení (expirace) kreditu v čase není realizováno. Automaticky tedy o kredity jako celek nepřijdete.

- Pravidelný poplatek žádný neexistuje s výjimkou zablokovaných a neaktivních účtů (více viz body 11 a 13).

- Minimální a maximální hodnota nákupu jakékoli propagace nebo kreditů při platbě penězi se může se lišit podle zvolené metody platby. Kartou a navázanými metodami je minimální částka 50,- Kč, bankovním převodem 500,- Kč.

- V případě nákupu kreditního balíčku obdržíte bonus specifikovaný v systému, např. za 100,-Kč obdržíte 10 kreditů navíc jako bonus. Každý balíček má vlastní bonusy až ke 20%: v případě balíčku za 5000,- Kč obdržíte 6000 kreditů). Bonusový kredit se můlže kdykoli bez upozornění jakkoli změnit, v tomto bodě je pouze uveden příklad.

- Maximální hodnota nákupu kreditů není stanovena pevně, ale liší se podle metody platby (kartou a navázanými metodami 10000,- Kč, Bankovní převod je bez limitu). Pro nákupy kreditů nad 10000,- Kč ale doporučujeme kontaktovat obchodní oddělení pro možnost udělení individuální slevy (bonusu).

- Pokud je v košíku obsažen kreditní balíček (třeba i s jinými propagacemi), nezobrazí se možnost platby peněženkou s kredity - nelze platit kredity kredity, stejně tak se na kredity nevztahuje členská sleva (obě situace by vedli ke zdvojování slev).

 

4.2 Uživatelské účty

SuperRAT používá klasické uživatelské účty s přihlášením pomocí kombinace email + heslo. Alternativa uživatelského účtu telefon + sms nebo telefon + heslo není možná z důvodu sjednocení parametrů účtů s přihlašovacími službami google, facebook a případně dalšími, které mohou být v budoucnu zřízeny.

Uživatelským účtem se rozumí soubor prostředků pro správu inzerce. Tedy zejména její tvorbu, editaci, mazání a propagaci. Zároveň slouží pro správu kreditního systému, pokud jej uživatel chce využívat a pro plnohodnotný přístup do diskusního fóra.

Založení uživatelského účtu je podmíněno ověřením emailu. Telefonní číslo je kontaktním číslem inzerenta a stejně jako u jiných inzertních služeb nemusí nutně sloužit pro inzerci. Může být použito jako ověřovací např. pro obnovení ztraceného hesla nebo jako kontaktní pro jiné administrativní úlohy. Telefonní číslo musí být v rámci systému unikátní, nelze mít více uživatelských účtů se stejným telefonním číslem.

Registraci i přihlášení lze provést jak místním způsobem, tak pomocí přihlašovacích tlačítek sjednocujících přihlašování (např. Google nebo Facebook). Tato tlačítka se mohou měnit bez předchozího upozornění. V případě nefunkčnosti tlačítka nebo výpadku autorizační služby poskytovatele autorizace, se uživatel nebude moci korektně přihlásit. I tak je možno získat k účtu přístup. V tomto případě je nutno kontaktovat podporu, kde bude takovému uživatelskému účtu přidáno navíc ještě lokální heslo. Od toho okamžiku bude mít účet dva rovnocenné přístupy - tlačítkem a emailem a heslem.

Na využívání služby není žádný právní nárok. Přihlašovací účet může být zablokován. Důvody blokace a jejich následky a řešení viz dále, zejména bod 11.

5. Propagační služby inzerce (placené)

- Posun na první místa + prodloužení. Jde o variantu na dobře známé formy TOPování. SuperRAT prodlužuje ale plnohodnotně. Ne pouze o jednotky dnů. Inzerát vypadá jako zrovna vložený a také má obnovenu plnou délku trvání. Inzerát není označen značkou „top“ záměrně - mnoho uživatelů tyto inzeráty přeskakuje v domnění, že se jedná o neprodejné ležáky. Top na SuperRAT je tedy inkognito. Lze použít kdykoli a bez jakéhokoli omezení. I několikrát denně.

- Zvýraznění. Jde o dobře známé podbarvení inzerátu výrazným podkladem. Podobné zvýraznění používají většinou aukční systémy a nyní máte stejnou možnost i v běžné inzerci u SuperRAT.

- Premium list. Jde o speciální kombinované zobrazení. Premiová položka je zvýrazněna podbarvením a ještě navíc zobrazována dvakrát. Jednou v samostatné Premium sekci přede všemi ostatními běžnými položkami a podruhé (opět podbarvená) ještě jednou mezi běžnými inzeráty. Tato forma je extrémně účinná zejména pro zboží, u kterého potřebujete vyniknout v záplavě velmi podobného (typicky dražší telefony, notebooky, automobily hojně rozšířených značek apod.).

- Automatické znovu zveřejnění + prodloužení (autoTop). Jde o automatickou variantu TOPování s identickými vlastnostmi. Lze si zvolit počet dnů a každý den po celou zvolenou dobu bude inzerát automaticky posunut na první místa a jeho platnost nastavena na plnou délku trvání. Počet opakování si můžete libovolně zvolit. Získáte tak nejen „nesmrtelný“ inzerát, ale i kvalitní pozici na prvních místech. Tato forma je velmi výhodná u dlouhodobě hůře prodejných, ale drahých a kvalitních věcí, jako např. nemovitosti, luxusní automobily, nábor odborných pracovníků, apod.

Propagační služby lze libovolně kombinovat. Například dlouhodobě podbarvenou položku lze na víkend zaplatit jako prémiovou apod.

Žádné omezení kolikrát a na kolik dní propagaci použijete, SuperRAT nemá. Je to čistě vaše volba. Teoreticky tak můžete získat „nesmrtelný“ inzerát. Uvědomte si však, že dlouhodobě identický inzerát nezachrání žádná forma propagace. Pokud se ani po dlouhé době věc neprodá, bude dobré inzerát nejen lépe propagovat, ale i modifikovat. Zřejmě bude s inzercí něco špatně - neatraktivní popis, cena, nedostatečně popsané vlastnosti, špatně zvolená kategorie atd.

6. Doba zveřejnění

Standardní doba zveřejnění je 90 dní. Doba zveřejnění se však může změnit bez předchozího upozornění. V některých rubrikách se může doba lišit. Po ukončení doby platnosti inzerátu jej můžete po dobu 7 dní obnovit. Pokud tak neučiníte, bude inzerát vymazán a budete jej muset vytvořit znovu. Kdykoli během platnosti inzerátu jej lze prodloužit na původní délku pomocí Topování nebo automatického Topování.

Mohou být zřízeny rubriky s kratší dobou zveřejnění, aktuálně jsou to tyto:

- Rubriky s platností 14 dní: Akce a výprodeje

- Rubriky s platností 30 dní: Práce a služby

7. Maximální počet inzerátů a rychlost vkládání

Maximální počet aktivních inzerátů je řešen členstvím ve skupinách. Zcela zdarma lze mít aktivních 30 za měsíc. Pokud potřebujete více, lze jejich množství zvýšit členstvím v předplacené skupině, čímž získáte navíc balík dalších výhod a slev:

- Stříbrné členství: 60 aktivních inzerátů, obsahuje slevu 10% na veškerou propagaci, v případě aktivních bonusů pak 10% kreditů navíc

- Zlaté členství: 120 aktivních inzerátů, obsahuje slevu 20% na veškerou propagaci, v případě aktivních bonusů pak 30% kreditů navíc

- Platinové členství: 3000 aktivních inzerátů, obsahuje slevu 30% na veškerou propagaci, v případě aktivních bonusů pak 100% kreditů navíc, možnost automatizovaných hromadných importů inzerátů přímým propojením z vašeho informačního systému

Ceny členství jsou viditelně označeny jak u položky tak posléze v nákupním košíku. Členství lze prodlužovat dopředu, bude prodlouženo vždy o příslušný počet dní uvedených v balíčku.

Rychlost vkládání inzerce je omezena na 1 inzerát za minutu.

Aktivním inzerátem je myšlen takový, který je vystaven. V případě Platinového členství je limit vztažen pouze na ruční vkládání. Automatickými importy lze vložit neomezený počet inzerátů.

8. API a hromadné importy

API pro hromadné importy vyžaduje Platinové členství. Princip fungování je pro hromadné importy z důvodu bezpečnosti a výkonové optimalizace v režimu PULL. Služba SuperRAT si sama aktivně vyzvedne v definované době připravená data z informačního systému protistrany. Podporovaný protokol je HTTP nebo HTTPS. Podporovaný formát XML (případně za určitých podmínek CSV) a JPG. Umožňuje pouze import, zpětná vazba se neposkytuje. API pro single dotazování (např. mobilní aplikace, atd.) využívá výhradně HTTPS protokol a data předává v JSON formátu. Umožňuje všechny potřebné operace. Obě části jsou na sobě nezávislé a vyžadují přidělení API klíče (licence) pro konkrétního uživatele. Neautorizované použití (zneužití) povede k okamžitému zablokování účtu, smluvní pokutě ve formě propadnutí všech případných uložených kreditů a v případě neuhrazení vyčíslených škod do 30 dní k trvalé blokaci, oznámení policii a orgánům činných v trestním řízení z důvodu neoprávněného přístupu k počítačovému systému a informacím (§ 230 TZ).

9. Regulace obsahu inzerce

9.1 Zakázaná inzerce

Inzerovat je možno pouze konkrétní věc. Prodej této věci nesmí být regulován zákony (pozor, platí i pro rubriku Akce a výprodeje!) a její vlastnictví nebo použití nesmí zákon porušovat a to ani z části. Zakázaná inzerce je taková, která svým charakterem ať již přímo, či nepřímo jakýmkoli obcházením a slovními opisy, splňuje jednu z následujících definic:

- porušuje platné zákony ČR nebo EU

- porušuje obecně řečeno dobré mravy (nesmí obsahovat vulgární slova, rasové nebo jiné urážky ani ve formě přirovnání atd.)

- obecná nekonkrétní inzerce bez popisu konkrétní věci (např.: vykoupíme, uděláme, prodej aut, prodáme repasované počítače, apod. mimo rubriku Služby)

- chybějící požadované informace v rubrice B2B, Akce a výprodeje, Práce a Služby (více viz bod 9.2)

- poptávky vložené mezi nabídky

- samotné zboží které je sice legální, avšak neumožňuje legální použití nebo jen v omezené míře a inzerent na tento fakt neupozorní (typicky LED autožárovky, LED rampy, tuning boxy, některé druhy zbraňových zaměřovačů, vysílače VF signálu, pneu s hřeby, cracky/hacky/tuning čehokoli, aktivní antiradary, rušičky signálu čehokoli, pojítka v licencovaných pásmech, atd.).

- zboží z následujícího výčtu:

- jakékoli nabízené zboží, které vyžaduje k obchodování licenci nebo jiné povolení (např. chemikálie, střelné zbraně, atd.)

- nelegální SW a zboží které obsahuje SW nelegálního původu i v jinak legálním HW

- nelegální autorský obsah (audio, video, foto, texty, ...)

- eknihy

- celé herní účty

- kryptoměny včetně tokenů

- plagiáty všeho typu (nejen oblečení, ale i technika a další)

- zboží které fyzicky nemáte, dodání do týdne apod. (např. Přeposílání objednávky z číny)

- zboží koupené pouze za účelem dalšího prodeje (tedy nové) mimo rubriku Akce a výprodeje

- bezpracné a „snadné“ výdělky na internetu (např. mlm, klikání na reklamy, rozesílání spamu, „investice“, asistence k takovým činnostem atd.)

- erotické a eskortní služby všeho druhu včetně telekomunikačních forem

- finanční služby, půjčky, úvěry, apod. mimo firmy regulované ČNB v rubrice služby (inzerce musí obsahovat ověřitelné IČ v registru ČNB JERRS)

- propagace www stránek jakožto hlavního účelu inzerce (nejsme google !)

- léky a zdravotnické pomůcky podléhající registraci

- potraviny (mimo zeleniny a ovoce a mimo rubriku Akce a výprodeje)

- cigarety, e-cigarety, waporizery, liquidy, tabák (obecně jakékoli kuřivo), platí i pro rubriku Akce a výprodeje!

- alkohol (mimo denaturovaný v rubrice B2B), platí i pro rubriku Akce a výprodeje!

- maso a masné výrobky vč. celých poražených zvířat (neplatí pro konzervovanou formu), platí i pro rubriku Akce a výprodeje!

- literatura a předměty odkazující na porušování lidských práv a svobod (s výjimkou originálních sběratelských kusů vyrobených/vydaných před r. 1990)

9.2 Odchylky regulace ve speciálních rubrikách

Rubrika Práce a rubrika Služby

- inzerce musí obsahovat kompletní informace o nabízejícím, vč. IČ a adresy provozovny (pokud se nejedná o mobilní služby, kde je nutné uvést alespoň region)

- inzerce musí obsahovat komplexní popis činnosti a jasně definované odměny

- realizace prací musí probíhat na území ČR, inzerce práce v zahraničí je nepřípustná

- inzerce nesmí obsahovat vágní informace typu „vydělejte hodně peněz“, „neomezené příjmy“ a podobné výrazy. Přípustná je pouze částka, případně rozpětí v rozmezí 50% (např. 100-150kč/hod)

- inzerce práce nesmí obsahovat tzv. rychlé a bezpracné výdělky - ani na internetu (klikání, mailování, převody peněz apod.) ani fyzicky (výběry z bankomatů, přenosy hotovosti atd.), mlm, investiční obchody, apod. - takováto inzerce může být i preventivně jako podezřelá nahlášena administrátorem policii

- další nepřípustné typy prací jsou: erotické služby včetně telekomunikačních forem, eskort servisu, společnic, konzumentek, erotických tanečnic a dalších sexuálně orientovaných zaměstnání a služeb, lékařských a zdravotnických služeb bez patřičné licence (typicky porodní duly), poskytování finančních služeb bez licence ČNB (dohledatelné v registru JERRS)

- jakékoli další služby vyžadující licenci nebo koncesi bez jejího důvěryhodného prokázání (např. Skenem nebo odkazem na registr)

- služby hubnutí mimo fitness trenéry

- rubrika práce a služby je chráněna poplatkem 50 kreditů, tento poplatek je regulační a slouží k odfiltrování náboru pomocných podvodníků (bílých koní) na jedno použití

Rubrika B2B

V této rubrice se předpokládá prodej materiálu a služeb mezi firmami. Z tohoto důvodu je povinná položka IČ. Připomínáme, že obchod se v tu chvíli řídí obchodním zákoníkem, nikoli občanským. Je zakázáno inzerovat zboží podléhající zvláštnímu režimu a dohledu úřadů (např. CÚ, SÚJB, SÚKL a dalších). Tedy zejména paliv, lihu (mimo denaturované formy), radioaktivních materiálů, léků, atd. Rubrika může být zatížena regulačním poplatkem podle aktuální potřeby.

Rubrika Akce a výprodeje

V této rubrice se předpokládá prodej nových věcí. Tedy firemní přebytky a směr zboží od firmy k zákazníkovi (spotřebiteli). Z toho důvodu je požadována jednoznačná identifikace prodávajících včetně IČ. Zboží zde uvedené by mělo být nové nebo „rozbalené“ (např. vratky z eshopu) a předpokladem je, že je na něj záruka. Ani v této rubrice nesmí být nabízeny následující věci:

- kuřivo (cigarety, e-cigarety, vaporizery, tabák, e-liquidy, atd.)

- alkohol ke konzumaci

- maso a masné výrobky vč. celých poražených zvířat (neplatí pro konzervovanou formu)

- zbraně a střelivo podléhající registraci

- léky a registrovaný zdravotnický materiál obecně

Inzerce potravin musí mít pouze formu oznámení a upozornění na nutnost osobního odběru v prodejně nebo dovozu vlastním lokálním kurýrem (neplatí pro konzervované potraviny a průmyslově zpracované trvanlivé potraviny).

9.3 Technické dispozice inzerce

Inzerce nesmí být duplicitní. V případě zjištění významné podobnosti (užíváme AI) bude inzerát označen jako spam a platná verze bude ta, která byla vložená později (čerstvější). Toto pravidlo platí napříč všemi rubrikami. Nelze tedy vložit jeden a tentýž inzerát do více rubrik. Odstranění původního (obsahově staršího) inzerátu se děje automaticky a bez ohledu na jakoukoli formu zaplacené propagace, která tímto propadá. Je nám líto, ale pokud máte na prodej např. dva skoro stejné kuchyňské roboty zpod stromečku, které se liší pouze barvou, nepodávejte dva inzeráty vedle sebe, nebo dostatečně obměňte text popisu.

Jazyk inzerce je přípustný pouze čeština, slovenština nebo angličtina. Inzerce psaná jakýmkoli jiným jazykem bude odstraněna a případná forma zaplacené propagace tímto propadá. Výjimkou je rubrika Práce a Služby, kde je povoleno mít poloviční množství informací také v cizím jazyce.

Opakované porušování předchozího odstavce, zejména v případě použití jiného písma než latinky, povede k blokaci účtu se všemi důsledky. Tedy odstranění všech inzerátů vložených inzerentem a propadnutí všech kreditů svázaných s účtem inzerenta!

Některá slova, která jsou vyhodnocena jako nevhodná, jsou během procesu vkládání vyhvězdičkována. Obcházení toho algoritmu např. psaním slov s mezerami, tečkami apod. je porušení pravidel a takovýto inzerát může být administrátorem vymazán. Případná forma zaplacené propagace tímto propadá.

Veškeré ovládání inzerce (vkládání, propagace, změna, mazání, nákup kreditů, platba prémiového členství atd.) se realizuje v sekci uživatelského účtu „Můj účet“. Základní propagační pomůcky lze pořídit také při vkládání inzerátu.

10. Obecná prohlášení

- Provozovatel pouze umožňuje zveřejnění a propagaci úmyslu inzerenta a nepřebírá tak logicky žádné záruky za obsah inzerce, zejména za kvalitu, původ, dodání, odebrání, zaplacení nebo upotřebitelnost nabízených věcí.

- Za obsah inzerátu plně a ve všech aspektech a důsledcích odpovídá výhradně inzerent. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za obsah Inzerátu.

- Inzerent je povinen při zadávání inzerátu dodržovat Podmínky inzerce a veškeré zákonné předpisy vztahující se jak k inzerované věci, tak formě inzerce.

- Inzerent odpovídá za to, že obsah inzerátu včetně fotografií nezasahuje do práv třetích osob. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za případné porušení těchto práv.

- Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za škody, které uživateli nebo třetím osobám vznikly v důsledku nebo v souvislosti s využíváním služeb SuperRAT a to přímo, nepřímo ani náhodně.

- Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za škody, které by ať již přímo nebo nepřímo uživatelům nebo třetím osobám vznikly v důsledku nemožnosti využívání služeb SuperRAT z jakéhokoli důvodu.

- Provozovatel neodpovídá za aktivity uživatelů služeb SuperRAT ani za způsob, jakým službu využívají.

- Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za případné zneužití služeb serveru uživateli či třetími osobami.

- Provozovatel nenese odpovědnost za zneužití osobních dat uživatele uvedených v inzerátu.

- Provozovatel nenese odpovědnost za zneužití dat získaných nelegálním proniknutím do systému třetí osobou.

- Provozovatel má právo kdykoli a bez předchozího upozornění službu jakkoli modifikovat. Tedy omezit, rozšířit, dodatečně zpoplatnit, nebo naopak uvolnit zdarma co bylo dříve zpoplatněno a to jak na přechodnou dobu, tak trvale.

- Provozovatel má právo kdykoli a bez předchozího upozornění měnit, upravovat a doplňovat podmínky využívání služeb.

- Inzerent souhlasí s anonymním užitím registračních údajů pro potřeby provozovatele a případně jeho technologických partnerů.

- V případě, že inzerent připojí k inzerátu fotografie: prohlašuje, že tyto fotografie nebo jejich části pochází z otevřených zdrojů nebo je jejich je autorem. Uděluje tak okamžikem vložení inzerátu provozovateli bezúplatnou nevýhradní licenci k užití fotografií na dobu zveřejnění inzerátu ve službě k neomezenému zobrazení na službě SuperRAT a dalších propojených službách. Z uvedeného plyne, že je zakázáno vkládat fotografie porušující autorský zákon, tedy fotografie, kterých není inzerent autorem a nemá svolení k jejich použití.

- Porušení podmínek v tomto dokumentu uvedených inzerentem může mít za následek odstranění závadného inzerátu bez ohledu na zaplacenou formu propagace, která tímto propadá.

- Opakované porušení podmínek v tomto dokumentu uvedených inzerentem může mít za následek zablokování účtu včetně všech důsledků s tím spojených - tedy odstranění veškeré inzerce inzerenta a propadnutí veškerého případného kreditu na účtu bez náhrady.

- Aktivity inzerenta porušující zákon mají za následek okamžité zablokování účtu včetně všech důsledků s tím spojených - tedy odstranění veškeré inzerce inzerenta a propadnutí veškerého případného kreditu na účtu bez náhrady.

- Na službě se mohou vyskytovat reklamní služby vlastní i třetích stran, které mohou (ale nemusí) využívat technologii cookies.

11. Nápravná opatření - blokace inzerce a účtů

Při porušení těchto Podmínek může být učiněno nápravné opatření. Nápravná opatření lze rozdělit do tří skupin.

11.1 Lehké porušení Podmínek

Typickým příkladem je nevhodně zvolená rubrika a chybějící povinné informace. V takovém případě administrátor může inzerát upravit (např. přeřadit) nebo upozornit inzerenta na nutnost jeho modifikace. Toto upozornění se děje emailem a obvykle má inzerent 24 hodin na jeho nápravu. Poté, pokud nebude dosaženo nápravy, bude inzerát zablokován a to bez ohledu na případnou zaplacenou propagaci, která tímto propadá.

11.2 Středně závažné porušení Podmínek

Typickým příkladem je inzerce zakázaného zboží nebo činnosti, porušení dobrých mravů a obecně aktivity vyjmenované v bodu 9. V takovémto případě bude inzerát zablokován a odstraněn a to bez ohledu na případnou zaplacenou propagaci, která tímto propadá. Oznámení o blokaci a důvody blokace jsou sdělovány výhradně emailem na registrovanou adresu.

11.3 Velmi závažné porušení Podmínek

Typickým příkladem je záměrné a systematické porušení Podmínek, útoky na jiné uživatele nebo systém, zneužívání systému a to včetně zakládání více účtů zejména za účelem zneužití bonusových kreditů, porušování zákona vč. nabádání k porušování zákona. V takovémto případě bude účet zablokován včetně případné veškeré inzerce a to bez ohledu na případnou zaplacenou propagaci, která tímto propadá. Oznámení o blokaci a důvody blokace jsou sdělovány výhradně emailem. Obnovení účtu je možné po oboustranné dohodě a uznání důvodů blokace ze strany inzerenta a zaplacení smluvní pokuty 1000,- kč. Tato částka bude fakturována běžnou fakturou a je tak nutno inzerentem sdělit veškeré potřebné fakturační údaje, včetně poštovní adresy (z důvodu ověření totožnosti inzerenta bude faktura poslána pozemní poštou). Částka smluvní pokuty je poplatkem za administrativní práce a práci administrátora s blokací a obnovením účtu.

11.4 Blokace na žádost úřední

Ani administrátor nemůže být superman a tak se může stát, že nestihne zareagovat a odstranit inzerát porušující podmínky. Policie a orgány činné v trestním řízení pak mohou požadovat součinnost. V takovém případě je dána povinnost součinnosti zákonem a účet je zablokován okamžitě bez upozornění (upozornění leží na bedrech úřadů), včetně případné veškeré inzerce a to bez ohledu na případnou zaplacenou propagaci, která tímto propadá. Obnovení účtu v takovém případě vůbec není možné a případné kredity na účtu propadají bez náhrady. Policii budou předány všechny uchovávané údaje, včetně přístupových logů. Tato akce je zpoplatněna a rozdíl v tabulkové a komerční ceně jde na vrub inzerenta a bude vymáhán právní cestou včetně všech dodatečných administrativních nákladů jakožto způsobená škoda v příčinné souvislosti s úmyslnou aktivitou inzerenta.

12. Evidence údajů a jejich dostupnost

Služba SuperRAT eviduje pouze nejnutnější základní údaje vyplývající ze zákona a umožňující bezproblémový provoz (zásada minima). Jakožto poskytovatel obsahu ukládá přístupové údaje (tzv. accesslog) webové služby. Mimo tento log je pro zjednodušení také ukládán základní změnový log inzerátu a uživatelského účtu.

Osobní údaje nutné pro provoz služby jsou: email, telefon a doporučeno z důvodu funkce vyhledávání v okruhu je město. Všechny ostatní osobní údaje inzerent vkládá do systému dobrovolně a na své riziko. Jak email tak telefon (ve standardních položkách) jsou systémem chráněny před hromadným vytěžováním systémem captcha a/nebo přihlášením registrovaného uživatele. Užití kontaktních údajů v textu nebo volných kontaktních polích není chráněno, ale ani postihováno a použití takového způsobu inzerce je na zvážení každého jednotlivého inzerenta.

O výpis vlastních osobních evidovaných uživatelských údajů je možno požádat. Výpis je zpoplatněn částkou 500,- Kč reprezentující přiměřené administrativní náklady. Požadavek musí přijít emailem a musí se shodovat s emailem účtu na nějž je vznášen dotaz a na účtu musí být dostatek kreditů (tedy minimálně 500). Uživatel obdrží evidované údaje o účtu. Dataretention perioda je 6 měsíců. Starší změnové údaje než 6 měsíců není možno dohledat (automaticky se skartují)!

Není možno požádat o kontakt na již vymazaný inzerát. Tato praktika odporuje GDPR (inzerent má právo na výmaz)! Údaje o jednotlivé inzerci vyhledáváme pouze na žádost úřadů! Dataretention 6 měsíců je samozřejmě platná i v tomto případě.

13. Odstranění účtů při neaktivitě

Účty, které nebyly využity více než rok mohou být odstraněny. Využitím je míněno alespoň jedno přihlášení ročně (prodej ani nákup ani žádná jiná další aktivita není nutná, pouhé přihlášení stačí). V případě, že se nachází na účtu kredit, bude z tohoto kreditu při neaktivitě odečtena částka 500 kreditů. Částka 500 kreditů reflektuje administrativní náklady na provoz účtu. Pokud zůstatek kreditů je vyšší, účet zůstane zachován. Pokud zůstatek kreditů na účtu této částky nedosahuje, bude účet odstraněn. Případná chybějící částka do 500 kreditů nebude vymáhána - odstraňování nevyužívaných (tzv. mrtvých) účtů slouží k údržbě systému, nikoli jako prostředek výdělku. Měsíc výročního testu je Leden.

14. Podmínky využití diskusního fóra

Diskusní fóra jsou součástí služby SuperRAT. Základní podmínky uveřejňování příspěvků jsou identické s uveřejňováním inzerce (tedy podle bodu 9) - zakázaná inzerce znamená zakázanou inzerci i v diskusním fóru, požadavek mravného chování platí i v diskusním fóru, atd.

Provozní podmínky jednotlivých fór budou operativně vyvěšovány a upravovány administrátory a moderátory přímo ve fóru.

Přístup do fóra pro čtení je možný i bez přihlášení. Pokud chcete publikovat, je nutné mít ověřený uživatelský účet.

Při porušování provozních podmínek i podmínek příslušného fóra, může být zablokován přístup.

Administrátoři a moderátoři mají právo příspěvky mazat a případně upravovat podle potřeb.

Do příspěvků je možno vkládat odkazy na vnější datové zdroje (texty, videa, obrázky, dokumenty), případně menší dokumenty přikládat.

Je zakázáno přikládat dokumenty, ke kterým nemá uživatel autorská práva, zejména cizí fotografie, části kódu atd.

Je zakázáno propagovat webové stránky (od toho je google), zejména inzertního charakteru. Takováto propagace povede k zablokování možnosti příspěvků do fóra.

 

15. Závěrečná ujednání

Přestože provozovatel vyvíjí maximální úsilí na zabezpečení služby, může dojít z libovolných důvodů k její nedostupnosti. Nedostupnost služby nezakládá inzerentovi ani třetí osobě žádného nároku na jakoukoli kompenzaci.

Služba SuperRAT může být provozována i na pomocných doménách. Stále se však jedná o identickou službu na kterou se vztahují tyto Podmínky.

Kredity jsou ze své povahy spotřebním materiálem, nelze je za žádných podmínek jakkoli převádět ani vyplatit. Lze je pouze spotřebovat. Spotřebou se rozumí i případný udržovací poplatek při neaktivitě nebo při likvidaci účtu.

Kredity nemají expirační dobu, tedy jako celek nevyprší v žádném časovém období.